最近，在河南郑州一商场外，保安拒绝外卖员进入商场送餐，最后脱下制服才得以入内。类似的事情近段时间常有发生，许多外卖员都因为穿着制服而被拒绝进入商场。外卖员的衣服，就像成了某种“禁止入内”的标签，而之所以禁止外卖员入内，部分商场给出的理由却是为了保障客户消费体验。

那么当外卖员被拒绝在商场外，顾客的态度又是如何？本周四晚，由仁心仁爱，仁和药业赞助播出的广东卫视《你会怎么做》，将模拟现实新闻中的场景，观察当顾客目睹商场拒绝外卖员进入，他们会怎么做？

(资料图片仅供参考)

即使不够勇敢也想帮助他人

观察在长沙闹市区的一家餐厅展开，当拿着对讲机的商场安保一开口，就吸引了旁桌顾客的注意：“都跟你说了多少次了，我们那里不让你进来。”外卖小哥不解的反问：“为什么，我只是送个餐，又没影响你们？”“我们那里是高档商场，不是菜市场，你在里面跑像什么样子！”

安保人员继续指责着外卖小哥，旁桌的女顾客心里五味杂陈，她多次想开口帮助外卖小哥，却始终没有勇气，在持续的注视下，女孩的朋友走过来拍了拍她说了句：“你帮不了他。”听了这句话，女孩眼里透露出无尽的失落，犹豫片刻后，几位女孩还是走出了店里。

每一份职业都值得被尊重

“让你进去了很影响我们商场的形象，拉低我们的档次知道吗？”商场安保人员对着一名外卖小哥一顿数落，旁边正在吃饭的女孩转头关注着，听着安保过分的指责，女孩脸上露出了鄙夷的表情。当他再一次提到外卖员拉低档次时，女孩直接翻了个大大的白眼，紧接着开口了：“我觉得你这话说的很不对，同样是工作，都是打工的，你可以不让他进你的商场，但你不能说他档次低！”

战斗力爆表的女孩言语持续输出，怼的安保哑口无言，她捍卫着外卖小哥的人格，也肯定着他的职业，最后当外卖小哥对她道谢时，可爱善良的女孩更是俏皮的回应着。

努力生活的人都能平起平坐

“我们商场，不允许你们这些送外卖的进！会拉低商场的档次。”当看到商场安保人员不礼貌的挥舞对讲机，嘴里尽是对外卖小哥言语歧视的时候，旁桌女士举起了手机记录，片刻后，两名女士纷纷开口：“你不能嘲笑别人的职业，他没偷没抢靠自己的本事赚钱。”

另外一名女士则是用自己举例，告诉他当外卖员并不是什么丢脸的事情：“我觉得人只要不偷不抢，做什么都是值得尊重的。”在商场安保离开以后，两名女士很热情的邀请外卖小哥一起吃饭，并主动给他点了一份食物，尽自己所能的保护着外卖小哥的自尊心与自信心。

关于拒绝外卖员入商场的观察持续了三天，也让我们感受到了许许多多来自陌生人的温暖，有默默送饮料的女士、有在公共场合大声维护的路人、有仗义执言的大哥、更有的被观察者直接摆出惊人的数字，告诉大家外卖员并没有低人一等，他们的声音虽然微小，但是却蕴含着巨大的力量。

新经济时代来临，我们的生活已经离不开外卖这个行业，当新闻事件被还原，可能发生在舆论场上激化的矛盾却在现实观察中被弱化，侧面也反应了普通人处理社会矛盾的智慧与正确价值观。对于拒绝外卖员入内的某些商场，是否可以通过制定合理规则来约束，而非职业侮辱。正如主持人邓璐在节目中所说：“可以理解商场出于管理的需要，的确有着拒绝入内的规定和原因，但是对他人和对职业都不应该有高低贵贱之分，这才是对劳动最基本的尊重！”更多感动瞬间，敬请关注每周四晚21:10，由仁心仁爱，仁和药业赞助播出的广东卫视《你会怎么做》。

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